CRM – следващият голям бизнес у нас
Автор: itFORUM (http://www.itforumbg.net) В процеса на своето управление всеки бизнес Read More
Customer Relationship Management системите създават нов подход за определяне, спечелване и запазване на клиенти, постигайки върхово корпоративно представяне. Read more
Решенията, от които имате нужда!
Call Center
Call center e телефонна информационна система, която служи за провеждане на маркетингови промоции и кампании, денонощно обслужване на клиенти и партньори и отговор на всички техни нужди и изисквания, дори когато в офиса е празен. Добавяйки към Call центъра добра CRM платформа, възможностите му стават незаменими.
IVR (Interactive Voice Response)
IVR e една от най-често използваните функции, използвани в съвременната бизнес комуникация и прекрасно допълнение към CRM и Call центъра. IVR системите позволяват 24 часов достъп на клиентите до услуги, посредством телефон. Всяка съвременна IVR система дава предостатъчно възможности за напълно автоматизирани услуги. Read more
Нови тенденции
Съвременното развитие не IT сектора предлага ежедневно новости свързани с начините на използване на софтуерните системи, както и нови технологии и стандарти. CRM и системите за информационно обслужване ще продължават да се развиват с цел максимално улесняване на боравенето с тях, както и увеличаване на ефективността им. Read more
Latest Posts
Едно различно приложение на SaaS и CRM
SaaS (Software as a Service) е нов метод за предлагане Read More
Скорошни коментари