<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><!-- generator="WordPress/2.9.1" -->
<rss version="0.92">
<channel>
	<title>CRM</title>
	<link>http://www.crm.bg</link>
	<description>Новини за Професионалисти</description>
	<lastBuildDate>Wed, 09 Jun 2010 06:02:34 +0000</lastBuildDate>
	<docs>http://backend.userland.com/rss092</docs>
	<language>en</language>
	
	<item>
		<title>Комбинацията CRM &amp; Call Center улеснява събирането на лоши вземания</title>
		<description><![CDATA[Бизнесът със събиране на просрочени вземания се разраства драстично предвид актуалната икономическа обстановка и все повече фирми атакуват писменно или по телефона длъжниците си. Прозвъняването на некоректни платци е специфична дейност, която се характеризира със значителна динамика и интензивност и изисква добре насочени усилия, професионализъм и най-вече подходящи технически средства.
Най-целесъобразната за този вид дейност система [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=371</link>
			</item>
	<item>
		<title>CRM &#8211; растеж и развитие на пазара по време на криза</title>
		<description><![CDATA[Кризата, през която преминаваме днес, може да се определи повече като психологическа криза на доверието. Близостта и контактите с клиентите са най-важния приоритет в тези трудни времена и са от решаващо значение за развитието и успеха на компанията.
Всеки бизнес се основава на взаимоотношения и този фактор оказва силно влияние върху търсенето на стратегически иновационни технологии, [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=335</link>
			</item>
	<item>
		<title>CRM в хотелиерския бизнес</title>
		<description><![CDATA[Всеки модерен хотел се нуждае от ефективна CRM система. Увеличената глобализация, конкуренцията, нарастващите разходи за привличане на клиенти и високите им очаквания в днешната конкурентна среда са част от причините за необходимост от реализацията на такава система.Инвестициите в CRM носят огромни ползи и допринасят за повишаването на удовлетвореността и рентабилността на клиентите. Модерния хотел трябва [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=321</link>
			</item>
	<item>
		<title>Придобиването на Yelp може локално да покачи доходите на Google</title>
		<description><![CDATA[С близо 30 милиона доходи, Google може да заплати $500 милиона или повече за социалната мрежа Yelp. Ако Google закупи Yelp, това може да има драматично подобрение в локалните рекламни пазари.Yelp е основана през 2004 година с мисията да помага на хората в намирането на фирми на локално ниво, идеята както се предполага става популярна. [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=316</link>
			</item>
	<item>
		<title>Post-Meltdown уроци за Кол Центровете</title>
		<description><![CDATA[
Винаги е важно да се помни, че една икономиката се движи на цикли. Първият цикъл може да е труден и неприятен, но в него се съдържат семената на следващият подем.
Уроците от този спад са, че всички трябва да разберат ролята на тези центрове в оцеляването на фирмите.
Преди година, прогнозите за светла 2009 в кол центровете [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=308</link>
			</item>
	<item>
		<title>Yahoo Пуска нов онлайн потребителски продукт</title>
		<description><![CDATA[
Новият продукт на Yahoo позволява на потребителите да виждат обобщено своето онлайн поведение, включително уеб страници, които са посетили и услуги, които са ползвали.

Подчертават се интересите, категоризирани по вид продукти – потребителски стоки, заеми, автомобили и пр.
Новият продукт на Yahoo Inc. ще позволи на потребителите да преглеждат и редактират лични профили, които Интернет компанията прави за [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=295</link>
			</item>
	<item>
		<title>Интегриране на кол център и CRM за по-успешен бизнес</title>
		<description><![CDATA[Интегрирането на кол център с CRM функционалност е бързо развиваща се тенденция и е необходимо условие за успеха на всеки бизнес. Комбинацията CRM и кол център съчетава редица предимства – оптимизиране работата на служителите в компанията, подобряване обслужването на клиентите, мониторинг и контрол от страна на мениджърите върху бизнес процесите, понижаване разходите за комуникация и др.
CRM [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=270</link>
			</item>
	<item>
		<title>Ясна ли е целта на Google Dashboard или е само PR трик?</title>
		<description><![CDATA[Google заявява, че Google Dashboard е направен, за да покаже на потребителите си, каква информация гигантът е събрал за поведението на своите потребители, използвайки неговите 20 продукта.Критиците обаче поставят въпроса за собствеността на информацията и по каква причина е толкова лесно предоставяна.
Някои от данните могат да са опасни, ето защо Consumer Watchdog прави извода, че [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=257</link>
			</item>
	<item>
		<title>Мобилните оператори и техните интернет &#8220;колеги&#8221;</title>
		<description><![CDATA[Ако клиентът е цар, то тогава данните за клиента трябва да са кралските бижута.
През последните две десетилетия, мобилните оператори винаги са знаели всичко за своите клиенти.

Дори и предплатените карти ще стоят зад титуляр до края на тази година.
С навлизането на истинския мобилен интернет, с развитите локални провайдъри, безжичните социални мрежи и мобилното плащане за твоето [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=236</link>
			</item>
	<item>
		<title>Новата Интернет Реалност</title>
		<description><![CDATA[Знанието като услуга и възможността на бизнеса да се ползва от Twitter и Facebook като част от техните канали за продажби.

Скоро всеки бизнес ще трябва да създаде официални стратегии, с които ако клиент зададе въпрос в някои от многото популярни социални мрежи, това запитване да бъде удовлетворено от агент на компанията.
Живеем в свят, в който [...]]]></description>
		<link>http://www.crm.bg/?p=213</link>
			</item>
</channel>
</rss>
